You are using an outdated browser. For a faster, safer browsing experience, upgrade for free today.
+6287847324286
  • Tidak ada Produk di Keranjang Belanja!

Deodei

Syarat & Ketentuan

PERSETUJUAN UMUM

Pembeli dianggap layak bertransaksi jika telah cukup umur dan dapat dibuktikan dengan kepemilikan kartu identitas resmi (SIM/KTP). Setiap transaksi yang terjadi, pembeli buat dengan kesadaran penuh dan bertanggungjawab.

KETENTUAN MENGIKAT

Pembeli secara sadar menyetujui kesepakatan yang tertera dalam Invoice. Menyetujui bahwasanya setiap poin dari Syarat dan Ketentuan ini bersifat mengikat semua pihak yang terlibat dalam proses transaksi belanja, dari mulai order hingga barang diterima pembeli.

PENERIMAAN ORDER

Deodei terbuka untuk menerima penawaran dari kamu dalam hal supply produk yang berkaitan dengan kategori barang yang tersedia di website ini. Penawaran supply produk, selayaknya disampaikan dengan Surat Penawaran resmi, baik via pos ataupun email. Setiap proposal penawaran supply produk akan diulas oleh internal Deodei layak tidaknya. Penawaran yang disetujui akan ditindaklanjuti selambatnya 14 hari kerja sejak Surat Penawaran diterima.

HARGA

Kecuali dinyatakan lain dalam Invoice atau dokumen resmi, harga yang tertera adalah dalam satuan Rupiah. Jika tertulis bahwasanya harga produk dikenakan pajak, maka beban pembayaran pajak akan menjadi tanggungan pembeli dan digabungkan dalam tagihan pembayaran (Invoice).

PENGIRIMAN

Kecuali atas pernyataan resmi secara tertulis oleh admin Deodei, waktu pengirimaan barang yang diorder mengikuti jadwal reguler di laman Pengiriman. Estimasi waktu pengiriman barang menyesuaikan dengan kebijakan setiap ekspedisi yang telah pembeli pilih saat membuat order. Setiap keterlambatan yang terjadi setelah barang keluar dari gudang Deodei adalah sepenuhnya tanggungjawab perusahaan ekspedisi yang terkait.

TRANSPORTASI DAN RESIKO KEHILANGAN

Metode dan rute pengiriman sepenuhnya dalam wewenang perusahaan ekspedisi yang telah dipilih pembeli. Deodei hanya memfasilitasi handling barang sampai keluar dari gudang. Selebihnya, jika terjadi resiko kehilangan atau kerusakan barang pada saat proses pengiriman sepenuhnya merupakan tanggung jawab perusahaan ekspedisi. Atau jika terjadi keterlambatan, estimasi lama pengiriman yang tertera di website maka Deodei terlepas dari segala tuntutan.

PEMBATALAN DAN UBAH DETAIL ORDER

Semua order yang telah dibuat oleh pembeli dan telah dinyatakan sah oleh Deodei hanya bisa diubah atas persetujuan pihak berwenang dari Deodei. Pengajuan pengubahan detail order Harap disampaikan via email agar dapat diverifikasi oleh admin Deodei. Persetujuan pengubahan detail order sepenuhnya ada dalam kewenangan Deodei. Keputusan persetujuan akan disampaikan via email, pesan whatsapp, sms atau telepon kepada pembeli.
Pembatalan order yang telah dibuat sebelum Pembayaran terverifikasi dapat dilakukan langsung oleh pembeli dengan mengajukan permohonan via email, whatsapp, sms atau telepon dengan menyebutkan nomor order. Pembatalan setelah pembayaran terverifikasi dan invoice telah dibuat, bisa dilakukan dengan permohonan via email ke admin. Pembayaran tidak dapat diuangkan kembali, akan tersimpan sebagai saldo di akun pembeli dan dapat dibelanjakan untuk produk-produk yang tersedia di website Deodei.

PAJAK

Pembeli bertanggungjawab penuh atas besaran tagihan pajak yang mungkin dikenakan atas setiap produk oleh pemerintah. Besaran nilai pajak akan disertakan dalam detail tagihan dalam Invoice yang dikirim kepada pembeli. Semua harga tertera, hingga hari ini adalah harga dasar sebelum dikenakan pajak.

JAMINAN DAN DISCLAIMER

Deodei menjamin bahwasanya semua produk dalam kualitas baik dan bebas cacat sebelum dikirim ke alamat pembeli. Segala kerusakan yang mungkin timbul pada saat barang sampai ke tangan pembeli akibat kesalahan proses dan penanganan pihak ekspedisi ada di luar kewenangan Deodei. Deodei akan berusaha sebaik mungkin untuk membantu proses klaim kepada pihak ekspedisi.
Demi menghindari hal yang tidak diinginkan yang berakibat merugikan pembeli, kami sarankan untuk memanfaatkan fitur asuransi untuk proses pengiriman.

BATASAN TANGGUNGJAWAB

Pembeli memahami dan menyetujui bahwasanya tanggungjawab Deodei atas resiko yang mungkin timbul tidak melebihi nilai/harga produk yang telah dibeli dan tercantum dalam Invoice. Segala resiko yang mungkin terjadi atas kesalahan penggunaan produk oleh pembeli bukan lagi tanggungjawab Deodei. Dan Deodei dilepaskan atas tuntutan hukum yang mungkin timbul di masa mendatang.

RETUR/PENGEMBALIAN BARANG

Setelah barang yang diorder diterima, pembeli memiliki waktu 2 hari (48 jam) untuk memeriksa ada atau tidaknya cacat/kerusakan dan menginformasikan kembali kepada Deodei dalam bentuk tertulis via email dan laman Retur. Deodei akan menginvestigasi aduan dan permohonan Retur selambat-lambatnya dalam waktu 5 (lima) hari kerja.
Biaya pengiriman produk atas pengajuan Retur yang telah disetujui dari alamat pembeli ke Deodei sepenuhnya menjadi tanggungjawab pembeli. Deodei akan mengganti produk yang diretur dengan produk yang sama atau sejenis dengan menilik ketersediaan stok.

PENGGANTIAN KERUGIAN

Pembeli sepenuhnya menyadari dan setuju bahwa tanggungjawab Deodei dalam memberikan ganti rugi tidak melebihi (maksimal) nilai/harga produk sesuai yang tertera dalam Invoice. Deodei hanya bertanggungjawab dalam memberikan ganti rugi sepanjang keluhan atas kerusakan terjadi di dalam wilayah wewenang Deodei, hal tersebut dibuktikan melalui investigasi atas insiden yang terjadi. Segala akibat yang timbul setelah barang pesanan keluar dari wilayah kewenangan Deodei, sepenuhnya menjadi tanggungjawab pihak terkait.

PEMBAYARAN

Default metode pembayaran adalah melalui transfer langsung dari ATM bank mana saja ke no rekening Deodei, detail rekening tertera di laman pilihan pembayaran pada saat checkout. Pembayaran dianggap sah jika pembeli sudah melakukan konfirmasi disertai bukti screenshot atau foto struk bukti keberhasilan transfer. Pembeli dapat segera mengkonfirmasikan bahwa telah mentransfer dana sesuai nilai yang tertera di Invoice melalui laman konfirmasi transfer.

PENYELESAIAN SENGKETA

Pembeli sepakat bahwa setiap perselisihan antara pembeli dan Deodei akibat perbedaan paham sedapat mungkin diselesaikan melalui jalur musyawarah dengan menjunjung tinggi asas kekeluargaan demi kebaikan bersama. Dalam keadaan yang sangat terpaksa, penyelesaian perselisihan yang melibatkan perangkat hukum negara disepakati bersama untuk diselenggarakan di Pengadilan Negeri Surakarta.